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고객센터

모든 데이터는 안드로이드 기기 기준

FAQ

모바일인덱스HD는 기업용 유료 솔루션으로 양사간의 사용 계약을 통해 제공합니다.
자세한 상담은 문의하기mi_help@igaworks.com 으로 연락 주시면 이용에 필요한 절차를 안내 드립니다.

모바일인덱스HD는 세금계산서 방식을 통해 결제하실 수 있습니다.

각 상품은 이용 가능한 컨텐츠의 범위가 상이합니다.

ESSENTIAL 상품은 사용량 순위 및 개별 앱 사용량 분석 등, 특정 앱들의 사용량 현황을 보고 싶은 고객께 적합합니다.
PREMIUM 상품은 사용량 순위 및 개별 앱 사용량 분석과 더불어 내 앱과 그 경쟁 앱에 대한 심화 분석 및 교차 분석 데이터를 통해 보다 심오한 마케팅 전략을 수립하고싶은 광고주에게 적합합니다.
추후 추가될 PREMIUM for Enterprise 상품은 다수의 광고주 앱을 관리하며 각 광고주에 맞는 마케팅 기획을 짜려는 대행사에게 적합합니다.

자세한 기능 상담은 문의하기를 통해 연락 주십시오.

모바일인덱스HD 서비스는 월 단위 구매가 가능합니다.
단, 12개월 약정 시 50% 할인 혜택이 제공되는 점 참고해주시기 바랍니다.

프로젝트란 내 앱(자사에서 서비스 중인 앱) 혹은 담당하는 광고주 앱 1개와 그 경쟁 앱 최대 10개의 묶음입니다.

PREMIUM 상품 구매 고객은 1개의 프로젝트를 생성 및 사용하실 수 있으며, 원하실 경우 추가로 프로젝트를 구매하실 수 있습니다.

구매 후 이용 기간이 최소 1개월 이상 경과된 경우에 한해 환불을 원하시는 고객께 환불을 진행해드립니다.
환불 절차는 문의하기 또는 mi_help@igaworks.com으로 문의해주시기 바랍니다.

이용 기간에 따라 일할 계산하여 나머지 금액을 환불해 드립니다.
단, 환불 시 12개월 약정 할인 혜택은 적용되지 않으며, 정가 기준으로 일할 계산되는 점 유의해주시기 바랍니다.

사용량 순위는 최대 1,000위까지의 전체 사용량(사용자 수, 누적 설치 기기 수, 신규 설치 수, 총 사용시간) 순위 및 마켓 카테고리(구글 기준) 순위, 그리고 자체적으로 분류한 260여개의 업종에 대한 업종별 순위 등을 확인하실 수 있습니다. 

개별 앱 분석은 사용자 수, 누적 설치 기기 수, 신규 설치 수, 총 사용시간 등 기본적인 사용량의 히스토리 및 업종 전체 대비 해당 앱이 차지하는 점유율 히스토리 등의 데이터를 확인하실 수 있습니다.

경쟁앱 분석은 내 앱(혹은 광고주 앱)과 최대 10개의 경쟁 앱에 대해 유입/유지/이탈 등의 심화 분석 데이터와 중복 사용, 경쟁앱에서의 유입, 경쟁앱으로의 이탈 등의 교차 분석 데이터를 확인하실 수 있습니다.

Acquisition은 내 앱(혹은 광고주 앱)과 경쟁앱들의 신규 설치 기기 분석 등 기본 사용량 분석과 더불어 앱별 유입률 및 경쟁앱에서 유입된 사용자의 비율 분석 등 신규 혹은 유입된 사용자에 대한 분석 데이터를 확인하실 수 있습니다.

Activation은 내 앱(혹은 광고주 앱)과 경쟁앱들의 사용자 수, 설치 기기 수, 사용시간 등 기본 사용량 분석과 더불어 중복으로 사용한 사용자의 비율 등 현재 사용자에 대한 분석 데이터를 확인하실 수 있습니다.

Retention은 내 앱(혹은 광고주 앱)과 경쟁앱들의 유지율, 고착도, 신규 설치자 재방문율 등 꾸준히 앱을 사용하는 사용자에 대한 분석 데이터를 확인하실 수 있습니다.

Drop-off는 내 앱(혹은 광고주 앱)과 경쟁앱들의 이탈률, 이탈자 성향 분석, 경쟁앱으로 이탈한 사용자 비율, 삭제율, 일별 신규 설치자 삭제율 등 이탈하거나 삭제한 사용자에 대한 분석 데이터를 확인하실 수 있습니다.

모바일인덱스HD는 모바일인덱스DMP 기반으로 고유의 A.I 알고리즘을 통해 데이터를 산출해냅니다.

1) 모바일인덱스DMP의 실사용 데이터를 기반으로 평균 정확도 95.9%의 매우 정확한 데이터를 제공합니다
2) 동시 사용 앱 순위, 경쟁앱에서의 유입/경쟁앱으로의 이탈, 이탈자 성형 분석, 신규 설치자 재방문률/삭제율 등 오직 모바일인덱스HD에서만 볼 수 있는 데이터를 제공합니다.
3) 상세한 오디언스 Segment(데모그래픽 등)별 데이터를 제공합니다.

당사가 직접 개발/운영하고 있는 앱, DSP 계약 업체 중 이용성 데이터 제공을 허용한 미디어 파트너, 고객으로부터 이용성 데이터 제 3자 제공을 동의 받고 당사와 계약을 통해 이를 제공하는 3rd Party 파트너 등 다수의 출처로부터 제공받고 있습니다.

모바일인덱스HD의 모든 데이터는 csv로 다운로드 가능합니다.

2018년 12월 데이터부터 수집하고 있습니다.

모바일인덱스HD에서는 정확한 데이터 분석을 위해 일간 사용자 수(DAU)가 500 미만으로 매우 낮은 앱의 경우 분석에서 제외하고 있습니다.

모바일 앱의 매출 추정치 데이터는 모바일인덱스 브랜드의 다른 컨텐츠인 '모바일인덱스 Classic' (https://www.mobileindex.com/main.asp)에서 확인하실 수 있습니다.

모바일인덱스HD에서는 인 앱 이벤트(구매 이력, 환불 이력 등)에 대한 데이터는 확인이 불가합니다.

모바일인덱스HD는 국내 안드로이드 디바이스 사용자의 앱 사용 데이터만 제공하고 있으며, 현재는 iOS 기기의 데이터는 지원하지 않습니다.

모바일인덱스HD의 사용량 지표 분석은 현재 국내 데이터만 제공하고 있습니다.
모바일인덱스 Classic을 통해 글로벌 11개국의 매출 추정 데이터를 확인하실 수 있습니다.

모바일인덱스HD는 DMP 기반의 이용성 지표 서비스이며,
모바일인덱스 Classic은 모바일 앱 매출 추정치 데이터 중심의 시장 분석 지표 서비스 입니다.

DMP란 Data Management Platform의 약자로 비식별 빅데이터를 수집하여 고유한 알고리즘을 통해 구축한 사용자 실사용 데이터 및 프로파일링 데이터 플랫폼 입니다. 

모든 상품에 대해 최대 20개 기기로 제한을 두고 있습니다.
접속 가능한 기기 수 추가 관련 문의는 문의하기를 통해 연락 주십시오.

모바일인덱스HD에서는 리서치 컨설팅 서비스를 제공합니다.
자세한 사항은 문의하기 또는 mi_help@igaworks.com로 문의 주세요.

모바일인덱스HD는 커스텀 레포트 서비스를 제공합니다.
자세한 사항은 문의하기 또는 mi_help@igaworks.com로 문의 주세요.

이커머스, 게임사, 에이전시, 증권사, 투자사 등 모바일 비즈니스를 진행하는 업계에서 사용하고 있습니다.

고객센터>문의하기 또는 mi_help@igaworks.com 이메일 문의 통해 1대1 상담을 받으실 수 있습니다.

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* 회원 탈퇴 시 개인 정보는 저장되지 않으며, 동일한 아이디로 재가입이 안되는 점 유의해주시기 바랍니다.

모바일인덱스HD에서는 정확한 데이터 분석을 위해 일간 사용자 수(DAU)가 500 미만으로 매우 낮은 앱의 경우 분석에서 제외하고 있습니다. 앱 검색을 통한 개별 앱 분석 페이지에서는 설정한 기간 내에 일간 사용자 수 기준치 이상인 날이 있는 경우 데이터를 확인하실 수 있으나, 앱 순위에서는 설정한 날짜에 일간 사용자 수 기준치 이하일 때 데이터가 노출되지 않는 점 유의해주시기 바랍니다.

모바일인덱스HD의 모든 데이터는 데이터 양이 방대하여 처리하는데 최소 3일 가량 소요됩니다. 

구글플레이 기준으로 '광고 포함' 앱인 경우 인앱 광고 지면이 존재하는 [매체]로 분류하고 있습니다. 단, 인앱 광고 지면이 없음에도 '광고 포함'으로 등록한 앱이 일부 존재하며, 추후 해당 앱들은 [매체]로 분류하지 않도록 수정할 예정입니다.
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